Hai subito disservizi alla rete Tim?
Se il 22 dicembre hai avuto problemi con linea telefonica o connessione internet, puoi aderire alla campagna di tutela di Assoutenti con una preadesione simbolica di 1 euro per ricevere assistenza e supporto nella richiesta di rimborso o indennizzo.
Nella giornata di ieri, 22 dicembre 2025, migliaia di cittadini in tutta Italia hanno segnalato gravi disservizi alla rete Tim, con linee telefoniche e connessioni internet non funzionanti o fortemente instabili.
Un blackout che ha colpito utenti privati, famiglie e lavoratori proprio nel pieno del periodo natalizio, causando disagi rilevanti sia nella vita quotidiana sia nelle attività lavorative e commerciali.
Secondo quanto denunciato da Assoutenti, il problema non può essere liquidato come un semplice inconveniente tecnico: quando un servizio essenziale viene meno, i consumatori hanno diritto a tutele concrete.
🔴Disservizi Tim: perché il danno è ancora più grave a Natale
Il blocco della rete Tim è avvenuto in un momento particolarmente delicato dell’anno. Durante le festività natalizie, infatti:
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aumentano le comunicazioni tra familiari e persone care
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cresce l’uso di internet per acquisti online e pagamenti
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molti lavoratori operano in smart working o utilizzano il telefono come strumento principale di lavoro
“Il danno patito dai clienti ha un valore sociale ancora maggiore perché avviene nel periodo di Natale”, ha spiegato Gabriele Melluso, presidente di Assoutenti.
“Chiediamo a Tim di dare un segnale forte e concreto, riconoscendo indennizzi parametrati ai disagi arrecati, tenendo conto del particolare periodo in cui si è verificato il disservizio”.
🔴Hai avuto problemi con Tim? Non sei solo
Se nelle ultime ore hai riscontrato:
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linea telefonica fissa o mobile non funzionante
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internet assente o estremamente lento
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impossibilità di lavorare, studiare o comunicare
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interruzione prolungata dei servizi
sappi che non si tratta solo di un disagio da subire in silenzio.
I consumatori colpiti da disservizi estesi e prolungati possono segnalare il problema e chiedere rimborsi o indennizzi, come previsto dalle norme a tutela degli utenti.
🔴Assoutenti attiva la tutela per i clienti Tim
Proprio per difendere i diritti dei cittadini coinvolti nel blackout, Assoutenti ha attivato una raccolta di segnalazioni e reclami.
L’obiettivo è duplice:
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documentare l’estensione reale del disservizio
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assistere i singoli utenti nel percorso di richiesta di rimborso o indennizzo
Per aderire è prevista una preadesione simbolica di 1 euro, che consente di avviare la pratica e affidare il caso allo sportello Assoutenti, che seguirà ogni segnalazione passo dopo passo.
👉 Più segnalazioni arrivano, più forte è l’azione di tutela collettiva.
🔴Come segnalare il disservizio Tim e chiedere assistenza
Segnalare il problema è semplice:
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Iscriviti ad Assoutenti su questa pagina inserendo il codice convenzione TIM1 al costo di 1€
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Inserisci i tuoi dati e un numero di telefono e una mail valida
In questo modo avrai aderito alla campagna e non appena registrata la tua preadesione, lo sportello Assoutenti ti supporterà nella gestione della pratica.
Assoutenti raccoglie le segnalazioni per tutelare i diritti dei consumatori e chiedere risposte concrete a Tim, anche in termini di indennizzi adeguati.
🔴Perché è importante segnalare
Molti utenti rinunciano a segnalare i disservizi pensando che “tanto non cambia nulla”.
In realtà, solo attraverso le segnalazioni è possibile:
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dimostrare l’entità reale del problema
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rafforzare le richieste di indennizzo
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ottenere interventi correttivi e maggiore attenzione verso i consumatori
La tutela dei diritti passa anche da un gesto semplice come non restare in silenzio.
