COMUNICATO STAMPA
12 ottobre 2026
ENERGIA, FINE TUTELE GRADUALI: ASSOUTENTI CHIEDE 82 SPORTELLI E UN OSSERVATORIO SULLE OFFERTE
Melluso: «Servono assistenza umana indipendente, trasparenza e maggiori garanzie per i consumatori vulnerabili»
Le comunicazioni diffuse oggi da Arera sulla fine del Servizio a Tutele Graduali, prevista per il 31 marzo 2027, rappresentano un passaggio importante, ma resta ancora molto da fare per accompagnare i cittadini verso il mercato libero, prevenendo truffe, abusi e pratiche commerciali scorrette.
«La transizione energetica non può lasciare indietro nessuno, soprattutto anziani e consumatori vulnerabili», dichiara Gabriele Melluso, Presidente nazionale di Assoutenti, che avanza tre proposte concrete:
- Garantire assistenza umana, neutrale e indipendente, senza interessi commerciali, richiamando la proposta di legge «Desidero parlare con una persona».
- Raddoppiare da 41 a 82 gli sportelli territoriali del progetto PQS – Progetto Qualità Sportelli, realizzato in collaborazione con Arera, per assicurare informazione, orientamento e assistenza nella lettura delle bollette e nella scelta delle offerte.
- Istituire un Osservatorio permanente sulle offerte energetiche, coinvolgendo le associazioni dei consumatori, per verificarne la reale convenienza e contrastare condizioni contrattuali opache o poco comprensibili.
«Il nostro obiettivo è semplice: nessun consumatore deve essere lasciato solo davanti a una bolletta o a una scelta contrattuale. Servono più presìdi sul territorio, maggiore trasparenza e soprattutto persone capaci di ascoltare e tutelare altre persone. Il mercato dell’energia deve essere al servizio dei cittadini, non il contrario», conclude Melluso.
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