La conciliazione paritetica rappresenta uno degli strumenti più efficaci per garantire ai cittadini una tutela rapida, gratuita ed efficace nella risoluzione delle controversie con i gestori dei servizi pubblici. È stato questo il tema al centro dell’incontro “La conciliazione paritetica nei servizi pubblici”, svoltosi presso la Biblioteca del Consiglio dell’Ordine degli Avvocati di Vibo Valentia, promosso da Assoutenti Calabria in collaborazione con l’Ordine degli Avvocati di Vibo Valentia.
La relazione principale è stata affidata all’Avv. Gaetano Mazzarella, Presidente di Assoutenti Calabria e conciliatore paritetico, che ha illustrato il funzionamento dell’istituto, evidenziandone i vantaggi in termini di rapidità, semplicità e accessibilità per i cittadini. L’incontro ha inoltre rappresentato un’importante occasione di approfondimento sulle procedure conciliative applicate ai servizi pubblici e sul ruolo delle associazioni dei consumatori nel favorire la soluzione delle controversie senza ricorrere al giudice.
Ai lavori hanno partecipato, in collegamento, anche Romolo Giacani, Responsabile nazionale Rapporti con i Consumatori di Poste Italiane, e Valeria Bonifazio, dei Rapporti con i Consumatori di Poste Italiane, che hanno illustrato l’esperienza maturata nell’ambito della conciliazione paritetica tra l’azienda e le associazioni dei consumatori, evidenziando l’importanza della collaborazione tra imprese e associazioni per garantire risposte tempestive ed efficaci agli utenti.
L’iniziativa, valida ai fini della formazione professionale degli avvocati con il riconoscimento di quattro crediti formativi, si inserisce nell’ambito del programma finanziato dalla Regione Calabria con Fondi MIMIT – DM 31-7-2024 e DD 14-2-2025, volto a rafforzare gli strumenti di tutela dei consumatori e a promuovere una maggiore conoscenza dei sistemi di risoluzione alternativa delle controversie.
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