COMUNICATO STAMPA
8 luglio 2026
Trasporti: oggi audizione Assoutenti in Commissione Politiche Ue della Camera
Su proposta di regolamento sulla prenotazione multimodale per treni, autobus e altri mezzi
Assoutenti ha partecipato in data odierna all’audizione dinanzi la Commissione Politiche Ue della Camera dedicata all’esame del c.d. “pacchetto passeggeri” della Commissione europea, intervenendo per rappresentare le principali esigenze di tutela dei viaggiatori emerse nel mercato dei trasporti multimodali.
Nel corso dell’audizione Assoutenti, per il tramite del Prof. Avv. Adriano Maffeo, associato di diritto dell’Unione europea presso l’Università di Napoli “Federico II”, e dell’Avv. Maria Laura Ficola, Presidente Assoutenti Umbria, ha espresso un generale apprezzamento per l’impianto della riforma, ritenendola un passaggio importante verso un sistema dei trasporti più semplice, trasparente e giusto per i passeggeri, con particolare riferimento alla prospettiva del biglietto unico, destinato a estendere la tutela all’intero itinerario di viaggio.
Assoutenti non ha mancato, però, di evidenziare alcuni punti che meritano di essere rafforzati nel prosieguo dell’esame parlamentare. In particolare, l’Associazione ha chiesto:
- un solo interlocutore per il passeggero, così da evitare che il cittadino debba individuare da se il soggetto responsabile tra vettore, piattaforma o intermediario;
- piena trasparenza prima dell’acquisto, con informazioni chiare sulla natura del titolo di viaggio acquistato e sui diritti concretamente spettanti;
- procedure di reclamo semplici e uniformi, anche mediante strumenti digitali comuni e tempi certi di risposta;
- controlli efficaci e sanzioni realmente dissuasive, per assicurare un’effettiva applicazione dei diritti dei passeggeri.
Nel dibattito è stato inoltre sottolineato che l’attuale costruzione del regime di responsabilità rischia di tradursi in incertezza per il passeggero, mentre una soluzione più efficace sarebbe quella di prevedere, verso l’esterno, un modello di responsabilità solidale o di “sportello unico”, lasciando agli operatori le eventuali azioni di rivalsa nei rapporti interni.
Assoutenti auspica quindi che il Parlamento contribuisca a migliorare il pacchetto europeo, affinché i diritti dei passeggeri siano non solo formalmente riconosciuti, ma effettivamente esercitabili in modo semplice, rapido e uniforme in tutta l’Unione europea.
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