Nuovo intervento dell’Antitrust sulle vendite di prodotti via internet
Il 6 giugno 2013 l’Autorità garante della concorrenza ha esaminato l’attività svolta dalla società MB Tecnology attraverso il sito www.digishop.it .
L’Agcm ha contestato innanzitutto gli ostacoli posti al diritto di recesso e all’esercizio dei diritti del consumatore durante il periodo di garanzia: sul sito della società erano fornite informazioni in contrasto con il codice del consumo: in particolare per la riparazione/sostituzione del prodotto non funzionante era richiesta una perizia tecnica sui vizi del prodotto ed “idonea documentazione comprovante che il difetto di conformità fosse esistente al momento della consegna”. L’Agcm ha contestato anche la mancata o parziale consegna dei prodotti ordinati (e restituzione di quanto versato dai consumatori) in un numero elevato di casi, in assenza di informazioni chiare sulla disponibilità effettiva degli articoli offerti (sul sito era riportata invece la scritta “consegna immediata”).
In conclusione, l’Agcm ha applicato una sanzione complessiva di 40.000 euro 1.
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1 Vedi il procedimento PS2244 – provvedimento 24382, pubblicato sul Bollettino dell’Agcm n. 24/2013.
