Tutte le modalità, i requisiti ed i termini per richiedere il bonus sociale per le famiglie che hanno avuto redditi bassi nel 2007 e 2008 sono precisate in una circolare dell'Agenzia delle Entrate. Consultatela qui
Con decreto legislativo 6 settembre 2005, N. 206 è stato emanato il Codice del Consumo. La raccolta normativa che comprende tutte le norme di interesse consumeristico e dei diritti dei consumatori italiani. Clicca qui per consultare il Codice.
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha sanzionato Tim e Vodafone con una multa di 500mila euro ciascuno per aver modificato i piani tariffari senza avvisare i propri clienti.
I clienti che hanno subito aumenti possono chiedere al proprio operatore telefonico il ripristino del vecchio piano tariffario e il rimborso della differenza pagata in più in seguito agli aumenti. Questo il modulo da utilizzare.
La giustizia alla portata del consumatore. Bollette troppo care, pacchi postali mai ricevuti, ritardi negli allacci o interruzioni ingiustificate del servizio. La vita del cittadino-consumatore è scandita troppo spesso da momenti di conflitto con i fornitori di servizi e venditori di beni. Piuttosto che affrontare i tribunali lunghi e costosi il sistema delle Associazioni dei consumatori ha predisposto procedure di conciliazione delle controversie di consumo facili pratiche gratuite e veloci. Per conoscere i dettagli clicca qui oppure puoi venire a ritirare la guida 'Preferisco la conciliazione' gratuitamente presso la sede nazionale a Roma Vicolo Orbitelli 10.