Tutela del consumatore

• Guida alla conciliazione
  Assoutenti passa in rassegna le diverse forme della conciliazione in Italia e fornisce elementi di valutazione sulla conciliazione paritetica, che rappresenta la più avanzata forma di risoluzione delle controversie tra consumatori ed aziende
• Occorre completare il riordino delle Autorità di garanzia
  Sono necessari nuovi interventi legislativi per garatire una maggiore tutela dei consumatori
• Contratti a distanza: truffe e pratiche scorrette
  Analisi di un fenomeno odioso che le associazioni dei consumatori vogliono contrastare con fermezza
• Accordi di conciliazione paritetica: link utili
  Elenco dei siti delle aziende che hanno sottoscritto Protocolli in materia di conciliazione paritetica, consultando i quali si potrà trovare il testo dei protocolli d’intesa, i moduli per i reclami ed altre notizie utili per chi vuole ricorrere a questa forma di risoluzione delle controversie
• LEGGI IL MARCHIO
    Per scoprire il  progetto 'Leggi il marchio ... e guarda l'etichetta' clicca su www.leggiilmarchio.it
• CNCU chiede audizione formale su class action
• Come difendersi dalle Clausole Vessatorie ( di Francesco Alliney )
  CLAUSOLE VESSATORIE: COSA FARE?
• Contenuto della sezione
  In questa rubrica sono contenuti solo i provvedimenti che dettano una disciplina generale delle forme di tutela dei consumatori. Per le disposizioni di contenuto specifico relative a singoli settori, si rinvia alle rispettive materie (sanità, energia, casa etc). Anche per quanto riguarda la documentazione, sono selezionati i soli testi che trattano in generale la tutela degli utenti.