NOI & UNICREDIT – Si rinnova la collaborazione tra Unicredit e le Associazioni dei consumatori

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Si rinnova la collaborazione tra Unicredit , Assoutenti e le altre Associazioni dei consumatori(Adiconsum, Adoc, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori.)

Il programma di collaborazione “Noi & Unicredit” è stato avviato nel 2005 e ha consentito negli anni di realizzare diverse iniziative concrete per la tutela del consumatore e di accrescere la soddisfazione dei clienti.
La partnership, basata su un costante lavoro di squadra, ha consentito di raggiungere numerosi risultati:

  • 10 decaloghi “Le 10 cose da sapere su…”, strumenti informativi per favorire l’acquisto consapevole e sostenibile nel tempo dei principali prodotti bancari da parte di clienti e non clienti (mutuo, conto
    corrente, carte di debito, carte di credito, carte revolving, prestiti personali, cessione del quinto dello stipendio/pensione, banca multicanale, rimesse di denaro e previdenza integrativa)
  • 4 contratti relativi a prodotti a maggior diffusione (mutui, prestiti personali, cessione del quinto dello stipendio/pensione e carta revolving) semplificati in collaborazione con le Associazioni dei
    Consumatori
  • confronto e condivisione con le associazioni, prima del lancio, di prodotti e servizi UniCredit maggiormente rilevanti in termini di innovazione e inclusione, quali ad esempio i nuovi servizi offerti alle famiglie per semplificare l’accesso al mercato immobiliare, Mutuo Valore Italia, FirmaMia, Bilancio Familiare
  • campagne educational su Facebook e Twitter relative a conti correnti, banca multicanale, carte di pagamento, mutui rimesse di denaro
  • percorsi di financial education per indirizzare le scelte bancarie e finanziarie sostenibili di clienti e non clienti, tra cui anziani, giovani e immigrati.